Termos do negócio

EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p.

Condições gerais da loja online https://www.center-grabovoi.si/ dentro https://edu.center-grabovoi.si/membershipsportal fazem parte da oferta EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p., Drenik Street 18, 1000 Ljubljana. número de registro 3545555000, Ljubljana, Eslovenia, do dia 18. 05. 2009; Número fiscal SI47746971. info@center-grabovoi.si

Aqui explicamos em detalhes, como usamos informações pessoais, que você nos fornece ao usar o site e ao solicitar serviços, oferecido por EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s.p. Na EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p., (doravante denominado "fornecedor") nos preocupamos com a privacidade de nossos clientes e partes interessadas, ki nam, devido à necessidade de comunicação bidirecional, fornecer seus dados.

As condições gerais da loja online são elaboradas de acordo com a Lei de Defesa do Consumidor (ZVPot-UPB2), com base nas recomendações da Câmara de Comércio e Indústria e nos códigos internacionais para e-business.

Disponibilidade de informações

identidade da empresa (nome da empresa e sede social, número de registro),
informações de contato, que permitem ao usuário se comunicar de forma rápida e eficiente (e-mail, Telefone),
características essenciais de bens ou serviços (incluindo serviços pós-venda e garantias),
disponibilidade de itens (qualquer item ou serviço, que é oferecido no site, deve estar disponível dentro de um prazo razoável),
condições de entrega de itens ou execução de serviço (caminho, local e hora da entrega),
todos os preços devem ser declarados de forma clara e inequívoca e exibidos claramente, ou já inclui impostos e custos de envio,
forma de pagamento e entrega,
validade temporal da oferta,
ano, em que ainda é possível rescindir o contrato e condições de rescisão; além disso, também sobre isso, se e quanto custa ao cliente devolver o item,
explicação do procedimento de recurso, incluindo todas as pessoas de contato ou informações de contato do cliente.

Oferta de artigos

Devido à natureza dos negócios através da rede mundial de computadores, a oferta da empresa EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p., atualizações e alterações com frequência e rapidez. Os preços são apresentados como preços normais e uma oferta especial. Os preços normais são preços, que são projetados pelo próprio fornecedor. A oferta especial é o preço, que se aplica à compra de acordo com as condições prescritas na oferta.

Métodos de Pagamento

O provedor oferece os seguintes métodos de pagamento:

com dinheiro na entrega
por transferência para o TRR do provedor EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p., de acordo com a oferta
através do PayPal.

O fornecedor emite uma fatura ao cliente em meio permanente, com custos detalhados e instruções, como cancelar a compra e devolver os itens, se necessário e possível. O comprador é obrigado a verificar a exatidão das informações constantes da fatura e a notificar o vendedor de quaisquer erros no prazo de oito dias após o recebimento. Não consideramos reclamações posteriores.

Preços

Todos os preços incluem IVA, salvo indicação expressa em contrário. Os preços são válidos no momento da realização da encomenda e não têm validade posterior, exceto no caso de promoções (promoção de um novo produto ou serviço).

Os preços são válidos no caso de pagamento com os métodos de pagamento acima mencionados, nas condições indicadas na oferta.

Apesar dos esforços extraordinários, para fornecer as informações mais atualizadas e precisas, pode acontecer, que as informações de preço estão incorretas. Nesse caso, ou no caso, que o preço do item muda durante o processamento do pedido, o fornecedor permitirá que o cliente desista da compra, ao mesmo tempo, o fornecedor oferecerá ao cliente uma solução, que irá para a satisfação mútua.

O contrato de venda entre o fornecedor e o comprador é celebrado instantaneamente, quando o provedor confirma o pedido (o comprador recebe um e-mail sobre o status Pedido confirmado). A partir deste momento, todos os preços e demais condições são fixos e aplicam-se tanto ao fornecedor como ao comprador.

Entrega

O fornecedor entregará os bens ou serviços dentro do prazo acordado.

Usamos Pošta Slovenije para entrega de pedidos. Os produtos encomendados são entregues no endereço, listado como o endereço de entrega. Os custos de entrega são sempre pagos pelo cliente dos produtos. Em caso de devolução nos correios de mercadorias não entregues, o cliente será cobrado pelos custos de postagem descobertos incorridos. Ao encomendar envios com taxa de resgate, a Pošta Slovenije cobra ao cliente uma taxa adicional pelo formulário UPN, nomeadamente: Faz 98,00 EUR - 1,05 EUR, eles 98,00 EUR fazer 501,00 EUR 1,07% de valor, eles 501,00 EUR - 5,36 EUR ( o preço é sem IVA).

Envio:

Postagem para entrega de mercadorias encomendadas, o comprador paga de acordo com a lista de preços válida da Pošta Slovenije ou outra encomenda postal, que realiza entrega em domicílio de mercadorias, exceto no caso da campanha "Portes únicos". A entrega dos produtos encomendados durante a semana útil é de segunda a sexta-feira. O valor da postagem para entrega na Eslovênia depende do peso do pacote e é mínimo 3,90 EUR no máximo 4,80 EUR. A lista de preços válida da Post Slovenia pode ser encontrada AQUI.

Certificado de presente

Um vale-presente é uma prova de identidade, que a empresa EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, .s. p., contra pagamento em dinheiro, ou para TRR por fatura pró-forma, emitido na forma de documento ou em formato eletrônico. Cada vale-presente é marcado com um número de série exclusivo, empresa EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, .s. p., e é obrigado a aceitá-lo como pagamento de bens e serviços, que vende na loja online nos seus sites e nos seus pontos de venda.

O vale-presente pode ser adquirido na loja online EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, .s. p e no seu ponto de venda e coleta. Os mesmos termos se aplicam à compra de um vale-presente, conforme indicado nos Termos de Negócios. A validade do vale-presente é 6 meses a partir da emissão do voucher, exceto no caso, quando isso estiver indicado de forma diferente no voucher. Não é possível trocar vale-presente por dinheiro. O voucher só pode ser resgatado pelo valor total. No caso de, que o valor da compra é superior ao valor do vale-presente, o titular do vale-presente deverá pagar a diferença. No caso de, que o valor da compra é inferior ao valor do vale-presente, a diferença não é reembolsada ao comprador.

A ordem

Contrato de compra entre EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s.p., e aos clientes da loja online do fornecedor, é concluído instantaneamente, RP da EHO, Elizabeta Bobnar Najzer, s.p., envia ao cliente o primeiro e-mail sobre o status do seu pedido (com título: confirmação de recebimento do pedido). A partir deste momento, todos os preços e demais condições são fixos e aplicam-se tanto ao EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s.p., quanto ao comprador. O cliente é a pessoa com os dados, conforme indicado no momento da realização do pedido. Não é possível alterar os dados do cliente posteriormente. Contrato de venda (t.j. o primeiro e-mail sobre o status do pedido) é armazenado eletronicamente no servidor EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s.p.).

Após submeter o pedido, o comprador recebe uma notificação por e-mail, que o pedido foi aceito. Nesta etapa, o comprador tem a oportunidade de cancelar o pedido no prazo de uma hora, escrever para o assunto do e-mail info@center-grabovoi.si e estados, qual pedido ele deseja cancelar.

Pedido confirmado

Se o comprador não cancelar o pedido, o pedido entra em processamento adicional, quando o provedor analisa o pedido, verifica a disponibilidade dos itens encomendados e confirma o pedido ou o rejeita com um motivo. O fornecedor pode ligar para o cliente em seu telefone de contato para verificar os dados ou garantir a veracidade da entrega. Por e-mail, o fornecedor informa o comprador, se necessário, sobre informações atualizadas sobre a entrega da mercadoria ou. serviço. Se o prazo de entrega for muito longo e o comprador não quiser esperar, o comprador pode comunicar isso ao fornecedor, que cancelará o pedido. O fornecedor não assume qualquer responsabilidade por danos, que surgiriam devido a prazos de entrega mais longos ou à não entrega de mercadorias, que o fornecedor não tem em estoque em seu próprio armazém.

O direito de desistir da compra, Devolução de mercadorias (não se aplica a serviços prestados e produtos digitais)

De acordo com a disposição 43. č do artigo ZVPot, o consumidor tem direito a contratos, celebrado remotamente ou fora das instalações comerciais, certo, sim v 14 dias informa a empresa, rescindir o contrato, sem ter que dar uma razão para sua decisão. Neste caso, apenas os custos do sétimo parágrafo poderão ser cobrados do consumidor 43. d do artigo desta lei.

Em caso de rescisão do contrato, a empresa deverá imediatamente, ou o mais tardar 14 dias após o recebimento da notificação de rescisão do contrato, devolve todos os pagamentos recebidos.

A empresa devolve os pagamentos recebidos ao consumidor pelo mesmo meio de pagamento, conforme usado pelo consumidor, a menos que o consumidor tenha solicitado explicitamente a utilização de outro meio de pagamento e o consumidor não suporte quaisquer custos como resultado. O consumidor não pode solicitar reembolso de custos adicionais, que surgiram, se ele decidisse explicitamente por outro tipo de remessa, como a remessa padrão mais acessível, oferecido pela empresa.

No caso de contratos de venda, a empresa pode reter o reembolso dos pagamentos recebidos até que a mercadoria devolvida seja aceite e até que o consumidor apresente prova, que ele devolveu a mercadoria, a menos que a empresa ofereça a opção, aceitar apenas as mercadorias devolvidas.

Se o consumidor já tiver recebido a mercadoria e rescindir o contrato, devolvê-lo ou entregá-lo a uma empresa ou pessoa, autorizado pela empresa a aceitar a mercadoria, imediatamente ou o mais tardar em 14 dias após a notificação do primeiro parágrafo 43. Artigo č desta lei, a menos que a empresa ofereça, aceitar apenas as mercadorias devolvidas. Isso conta, que o consumidor devolva a mercadoria no prazo, se enviado antes do vencimento 14 prazo de devolução diário.

Em caso de rescisão do contrato, o consumidor cobre apenas os custos de devolução dos bens, a menos que esses custos sejam cobertos pela empresa ou se a empresa não informar previamente o consumidor, suportar esse custo.

Quando se trata do contrato, celebrado fora das instalações comerciais, mercadorias entregues em casa após a celebração do contrato, é assumido pela empresa às suas próprias custas, se devido à natureza da mercadoria não for possível a devolução da forma habitual por correio.

O consumidor é responsável pela redução do valor dos bens, se a redução de valor for resultado de conduta, o que não é necessariamente necessário para determinar a natureza, propriedades e desempenho dos produtos. O consumidor não é responsável pela diminuição do valor dos bens, se a empresa não o informar do direito de rescisão do contrato de acordo com 4. ponto do primeiro parágrafo 43. membro b.

De acordo com a disposição b 43. d do artigo ZVPot, o consumidor pode apresentar comunicação de demissão à empresa no formulário do parágrafo quinto deste artigo ou com declaração inequívoca, do qual se segue claramente, rescindir o contrato. Isso conta, que o consumidor apresentou a declaração de demissão em tempo hábil, se ele enviar na hora certa, especificado para rescisão do contrato. A empresa também pode oferecer ao consumidor uma opção em seu site, preencher e enviar eletronicamente o formulário a que se refere o parágrafo quinto deste artigo ou prestar declaração inequívoca, de onde surge a vontade do consumidor de renunciar à pena. Nesse caso, a empresa confirmará imediatamente o recebimento da notificação de rescisão do contrato em um suporte de dados permanente. O consumidor suporta o ónus da prova relativamente ao exercício do direito de rescisão deste artigo.

A rescisão do contrato é enviada pelo consumidor para o endereço de e-mail do vendedor: info@center-grabovoi.si

Em caso de rescisão do contrato, o consumidor devolve o bem recebido ou envia-o por correio para a morada do vendedor: Rua Drenik 18, 1000 Ljubljana, ou traga pessoalmente.

A devolução dos itens recebidos à empresa dentro do prazo de desistência é considerada um aviso de rescisão do contrato.

O consumidor deve devolver o item ao vendedor sem danos e na mesma quantidade, a menos que o item seja destruído, quebrado, perdido ou sua quantidade diminuiu, sem culpa do consumidor. O consumidor não pode utilizar os artigos sem impedimentos até à rescisão do contrato. O consumidor pode inspecionar e testar os itens dentro da faixa, como for absolutamente necessário para estabelecer a situação real. O consumidor é responsável pela redução do valor dos bens, se a redução for resultado do manejo, o que não é necessariamente necessário para determinar a natureza, propriedades e desempenho dos produtos.

O único custo, que cobra ao consumidor pela rescisão do contrato, é o custo de devolução dos itens (que, no caso de envio, é cobrado de acordo com a tabela de preços do serviço de entrega e depende se se trata de um envio/pacote/carga). O item deve ser devolvido ao vendedor o mais tardar no prazo 30 dias a partir do envio da notificação de rescisão do contrato (de compra).

O consumidor não tem direito de rescisão do contrato em contratos, cujo assunto é o artigo, que foi produzido de acordo com as instruções exatas do consumidor, que foi adaptado às suas necessidades pessoais, que devido à sua natureza não é elegível para reembolso, que é perecível ou expirou. Não há opção de rescisão do contrato na compra de CONTEÚDO DIGITAL (registros transferíveis, gravações mp3, webinários, vídeos e cursos online), que não são entregues em um suporte de dados tangível, se a prestação do serviço se iniciou com base no consentimento prévio e expresso do consumidor, perdendo assim o direito de rescindir o contrato.

Pagamentos feitos por PRODUTOS FÍSICOS serão reembolsados imediatamente, quando possivel, mas o mais tardar dentro do prazo 14 dias a contar da recepção da notificação de rescisão do contrato. A empresa devolve os pagamentos recebidos ao consumidor pelo mesmo meio de pagamento, conforme usado pelo consumidor (que é mais comumente por pagamento em uma conta de transação), a menos que o consumidor tenha solicitado explicitamente a utilização de um meio de pagamento diferente e o consumidor não suporte quaisquer custos como resultado.

Ao rescindir o contrato, onde o bônus foi usado, código de desconto ou código promocional, esses fundos são considerados um desconto e não são devolvidos ao usuário. Apenas o valor pago é devolvido ao usuário. Em caso de rescisão do contrato, o vale-presente é considerado como meio de pagamento e devolvido ao usuário como vale-presente, e o valor pago é devolvido ao usuário.

Em casos excepcionais, quando os itens não são devolvidos ao fundo ZVPot, podemos oferecer ao consumidor a recompra do item com compensação adequada, que determinamos na ata após o retorno. A compra com valor reduzido é contabilizada mediante confirmação do consumidor por e-mail. O consumidor beneficia da referida taxa de resgate apenas na encomenda de outro artigo de valor igual ou superior.

O direito ao reembolso em caso de reclamações de garantia e defeitos materiais é regulado mais precisamente pelas disposições da Lei de Proteção ao Consumidor (texto condensado não oficial).

Consulte a página Política de Retirada para obter mais informações.

Um erro factual

Arte. ZVPot O vendedor deve entregar a mercadoria ao consumidor de acordo com o contrato e é responsável por erros materiais em sua execução.

O vendedor deve entregar a mercadoria ao consumidor de acordo com o contrato e é responsável por erros materiais na sua execução. O erro é real:

se a coisa não tem propriedades, necessários ao seu uso normal ou ao tráfego
se a coisa não tem propriedades, que são necessários para uso especial, pelo qual o comprador está comprando, que era do conhecimento do vendedor ou deveria ser do seu conhecimento;
se a coisa não tem propriedades e qualidades, que foram expressa ou tacitamente acordados ou prescritos;
se o vendedor entregou o item, que não corresponde ao padrão ou modelo, a menos que a amostra ou modelo tenha sido mostrado apenas para fins de notificação.
A adequação das mercadorias para uso normal é avaliada em relação a mercadorias comuns do mesmo tipo e levando em consideração quaisquer declarações feitas pelo vendedor sobre as características das mercadorias, fornecido pelo vendedor ou fabricante, especialmente por meio de publicidade, apresentação do produto ou indicações nas próprias mercadorias.

As disposições da lei aplicam-se à responsabilidade por erros materiais, que regula as relações de obrigação, salvo disposição em contrário desta lei.

37.e Arte. ZVPot

O consumidor pode fazer valer os seus direitos devido a um erro material, se ele informar o vendedor sobre o erro no prazo de dois meses a partir da data, quando o erro foi descoberto.
Na notificação de erro, o consumidor deve descrever o erro com mais detalhes e dar oportunidade ao vendedor, para revisar o assunto.
O consumidor pode notificar pessoalmente o vendedor sobre o erro, sobre o qual o vendedor deve emitir-lhe um certificado, ou envie para a loja, onde o item foi comprado ou ao representante do vendedor, com quem celebrou contrato.

37.b Arte. ZVPot

O vendedor não é responsável por defeitos materiais nas mercadorias, que aparecem depois, ko mineta dve leti, desde que a coisa foi entregue.
Se o objeto do contrato entre o vendedor e o consumidor for um item usado, o vendedor não é responsável por defeitos materiais nas mercadorias, que aparecem depois, ko meu leto dni, desde que a coisa foi entregue.
Isso conta, que o defeito do item já existia no momento da entrega, se aparecer dentro de seis meses após a entrega

37.carrinho. ZVPot

Consumidor, quem notificou adequadamente o vendedor sobre o erro, tem o direito de exigir do vendedor, da:

Corrige o defeito das mercadorias ou - devolve uma parte do valor pago proporcionalmente ao defeito ou - substitui as mercadorias defeituosas por mercadorias novas e perfeitas ou - devolve o valor pago.
Em qualquer caso, o consumidor também tem o direito, exigir indenização do vendedor, e, em particular, reembolso de custos materiais, peças de reposição, se, transferência e transporte de produtos, decorrentes do cumprimento das obrigações do parágrafo anterior deste artigo.
Os direitos do consumidor previstos no primeiro parágrafo expiram dois anos a contar da data, quando ele informou o vendedor sobre o erro factual.

Isenção de responsabilidade

O fornecedor faz todos os esforços para garantir que os dados estejam atualizados e corretos, que são publicados em suas páginas. No entanto, mas as propriedades dos artigos podem ser, prazo de entrega ou mudança de preço tão rapidamente, que o provedor não corrige os dados nos sites. Nesse caso, o fornecedor informará o comprador sobre as alterações e permitirá que ele retire o pedido ou troque o item encomendado.

O provedor não é responsável pelo conteúdo das opiniões dos artigos, escrito por visitantes. O fornecedor da opinião analisa e rejeita a opinião antes da publicação, que contêm falsidades óbvias, são enganosos ou ofensivos. O fornecedor não é responsável pelas informações contidas nas opiniões e isenta-se de qualquer responsabilidade, que se origina das informações contidas nos pareceres.

O fornecedor tem a opção de rescindir o contrato apenas com o cliente, se um erro óbvio for encontrado (46. artigo OZ). Um erro óbvio é definido como as propriedades essenciais do objeto e todos os erros, que são considerados decisivos de acordo com os costumes de trânsito ou a intenção das partes e que o fornecedor não confirmaria ou celebraria um contrato em caso de conhecimento. Isso também inclui erros óbvios de preços.

Reclamações e disputas

O fornecedor cumpre a legislação aplicável de proteção ao consumidor. O prestador faz todos os esforços para cumprir o seu dever de estabelecer um sistema eficaz de tratamento de reclamações e de designar uma pessoa, S Katero se, em caso de problemas, o comprador pode se conectar por telefone ou e-mail. A reclamação é enviada através do endereço de e-mail info@center-grabovoi.si. O processo de recurso é confidencial.

O provedor está ciente, que é uma característica essencial de um litígio de consumo, pelo menos no que diz respeito à resolução judicial, a sua desproporcionalidade entre o valor económico do sinistro e os custos, decorrentes da própria resolução do litígio. Este é também o principal obstáculo, que o consumidor não inicie um litígio perante o tribunal. Portanto, o provedor faz todos os esforços para fazê-lo, que quaisquer disputas sejam resolvidas amigavelmente.

De acordo com as normas legais, não reconhecemos nenhum prestador de resolução extrajudicial de litígios de consumo como competente para a resolução de um litígio de consumo., que o consumidor pode iniciar de acordo com a Lei de Resolução Extrajudicial de Litígios de Consumo. EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p., que, como fornecedora de bens e serviços, permite compras on-line, publica no seu site um link eletrónico para uma plataforma de resolução online de litígios de consumo (REPS). A plataforma está disponível para consumidores no link https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Desejamos-lhe muitas compras agradáveis e favoráveis!

Contato

EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p., Drenik Street 18, 1000 Ljubljana. número de registro 3545555000, Ljubljana, Eslovenia, do dia 18. 05. 2009; Número fiscal SI47746971. Qualquer dúvida sobre privacidade e processamento de dados pessoais pode ser dirigida a info@center-grabovoi.si

Sites https://www.center-grabovoi.si/ dentro https://edu.center-grabovoi.si/membershipsportal fazem parte da oferta EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s.p., Drenik Street 18, 1000 Ljubljana.

EHO PR, Elizabeta Bobnar Najzer, s. p., Drenik Street 18, 1000 Ljubljana

Última mudança 1. 12. 2020.