Условия ведения бизнеса

ЭХО PR, Элизабет Бобнар Найжер, s. п.

Общие условия интернет-магазина https://www.center-grabovoi.si/ в https://edu.center-grabovoi.si/membershipsportal являются частью PR-предложения EHO, Элизабет Бобнар Найжер, s. п., Улица Дреник 18, 1000 Любляна. регистрационный номер 3545555000, Любляна, Словения, из 18. 05. 2009; Налоговый номер SI47746971. info@center-grabovoi.si

Здесь мы подробно объясняем, как мы используем личную информацию, которые вы предоставляете нам при использовании веб-сайта и при заказе услуг, автор: EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, s.p.. В EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, s. п., (в дальнейшем именуемый «провайдер») мы заботимся о конфиденциальности наших клиентов и заинтересованных сторон, ки нам, из-за необходимости двусторонней связи, предоставить свои данные.

Общие условия интернет-магазина составлены в соответствии с Законом о защите прав потребителей. (ZVPot-UPB2), на основе рекомендаций Торгово-промышленной палаты и международных кодексов электронной коммерции.

Доступность информации

фирменный стиль (название и зарегистрированный офис компании, Регистрационный номер),
Контактная информация, которые позволяют пользователю общаться быстро и эффективно (электронное письмо, телефон),
основные характеристики товаров или услуг (включая послепродажное обслуживание и гарантии),
наличие предметов (любой предмет или услуга, который предлагается на сайте, должны быть доступны в разумные сроки),
сроки доставки отправлений или выполнения услуги (путь, место и время доставки),
все цены должны быть четко и однозначно установлены и четко отображены, или уже включают налоги и транспортные расходы,
способ оплаты и доставки,
срок действия оферты,
год, в котором еще можно отказаться от договора и условия отказа; Кроме того, еще и об этом, если и сколько стоит возврат товара покупателю,
объяснение процедуры обжалования, включая любую информацию о контактном лице или службе поддержки клиентов.

Предложение статей

В связи с особенностями ведения бизнеса через всемирную паутину предложение EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, s. п., обновления и изменения часто и быстро. Цены представлены как обычные цены и специальное предложение.. Обычные цены - это цены, разработан самим провайдером. Специальное предложение - цена, который действителен для покупки согласно каждому из предписанных условий в предложении.

Способы оплаты

Провайдер допускает следующие способы оплаты:

наличными при получении
переводом на банковский счет провайдера EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, s. п., в продаже
через PayPal.

Участник торгов выставляет покупателю счет на постоянном носителе., с разбивкой по расходам и инструкциями, как отменить покупку и вернуть товар, если необходимо и возможно. Покупатель обязан проверить правильность данных в счете-фактуре и уведомить продавца о любых ошибках в течение восьми дней с момента получения.. Последующие жалобы не рассматриваются..

Цены

Все цены включают НДС., если прямо не указано иное. Цены действительны на момент оформления заказа и не имеют заранее определенного срока действия., кроме случаев рекламных акций (продвижение нового товара или услуги).

Цены действительны при оплате указанными выше способами., на условиях, указанных в оферте.

Несмотря на огромные усилия, для предоставления самых актуальных и точных данных, это может случится, что информация о цене неверна. В таком случае, или в случае, что цена товара меняется в процессе обработки заказа, провайдер позволит покупателю отказаться от покупки, заодно провайдер предложит заказчику решение, что пойдет к обоюдному удовлетворению.

Договор купли-продажи между участником торгов и покупателем заключается в мгновение ока., когда участник торгов подтверждает заказ (клиент получает электронное письмо о статусе заказа подтвержден). С этого момента все цены и другие условия фиксированы и распространяются как на поставщика, так и на покупателя..

Доставка

Участник торгов доставит товары или услуги в согласованные сроки..

Мы используем Pošta Slovenije для доставки заказов. Заказанные товары доставляются по адресу, указан как адрес доставки. Стоимость доставки всегда оплачивается заказчиком.. В случае возврата несобранного товара на почте, с клиента взимается плата за непокрытые почтовые расходы, понесенные. При заказе отправлений с выкупом Pošta Slovenije взимает с подписчика дополнительную плату за форму UPN, а именно:: делать 98,00 ЕВРО - 1,05 евро, над 98,00 Евро делать 501,00 евро 1,07% ценностей, над 501,00 ЕВРО - 5,36 евро ( цена без НДС).

Перевозки:

Почтовые расходы на доставку заказанного товара, покупатель платит согласно действующему прейскуранту Pošta Slovenije или другой почтовой посылке, который осуществляет доставку товаров на дом, за исключением кампании «Разовая почтовая оплата». Доставка заказанных товаров в течение рабочей недели с понедельника по пятницу.. Стоимость доставки по Словении зависит от веса посылки и является минимальной. 3,90 EUR и максимум 4,80 евро. Действующий прейскурант Почты Словении находится ЗДЕСЬ.

Подарочный сертификат

Подарочный сертификат - это удостоверение личности, автор: EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, .s. п., против платежа наличными, или на расчетный счет согласно счету-проформе, оформляется в виде документа или в электронном виде. Каждый подарочный сертификат отмечен уникальным серийным номером., компания EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, .s. п., однако он обязан принять его в качестве оплаты товаров и услуг., которые он продает в интернет-магазине на своих веб-сайтах и в точках продаж..

Подарочный сертификат можно приобрести в интернет-магазине EHO PR., Элизабет Бобнар Найжер, .s. p и в точке продажи и поглощения. Те же положения применяются при покупке подарочного сертификата., как указано в Условиях ведения бизнеса. Подарочный сертификат действителен 6 месяцев с момента выдачи ваучера, кроме случая, если на ваучере указано иное. Обменять подарочный сертификат на наличные невозможно.. Ваучер подлежит погашению только в полной сумме.. V primeru, что стоимость покупки выше стоимости подарочного сертификата, владелец подарочного сертификата должен оплатить разницу. V primeru, что стоимость покупки ниже стоимости подарочного сертификата, разница не возвращается заказчику.

Заказ

Договор купли-продажи между EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, начальная точка, и покупателям в интернет-магазине провайдера заключается в мгновение ока, ko EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, начальная точка, отправляет покупателю первое электронное письмо о статусе его заказа (с заголовком: подтверждение получения заказа). С этого момента все цены и другие условия фиксированы и распространяются на EHO PR., Элизабет Бобнар Найжер, начальная точка, что касается покупателя. Заказчик - это лицо, занимающееся данными, как указано при размещении контракта. Позже изменить данные клиента невозможно.. Договор купли-продажи (t.j. первое электронное письмо о статусе заказа) хранится в электронном виде на сервере EHO PR, Элизабет Бобнар Найжер, начальная точка).

После оформления заказа покупатель получает уведомление по электронной почте., что заказ был принят. На этом этапе у клиента есть возможность отменить заказ в течение одного часа., написать на адрес электронной почты info@center-grabovoi.si и заявляет, какой заказ он хочет отменить.

Заказ подтвержден

Если покупатель не отменяет заказ, заказ поступает в дальнейшую обработку, когда провайдер проверяет заказ, проверяет наличие заказанных позиций и подтверждает заказ или отклоняет его с указанием причины. Участник торгов может позвонить покупателю по его контактному телефону, чтобы проверить данные или убедиться в правильности доставки.. При необходимости провайдер информирует клиента по электронной почте о актуальной информации о доставке товара или. Сервисы. Если срок доставки очень большой и покупатель не хочет ждать, покупатель может уведомить поставщика, кто отменит заказ. Провайдер не несет ответственности за ущерб, в результате более длительных сроков доставки или недоставки товаров, которых у провайдера нет в наличии на собственном складе.

Право отказаться от покупки, возврат товара (не распространяется на предоставляемые услуги и цифровые продукты)

В соответствии с положением 43. Статья ZVPot имеет потребителя в договорах, заключенный на расстоянии или за пределами предприятия, верно, да в 14 проинформируйте компанию в течение суток, отказаться от договора, без указания причины своего решения. При этом с потребителя могут взиматься только расходы, указанные в седьмом абзаце. 43. d настоящего Закона.

В случае отказа от договора компания немедленно или не позднее 14 дней после получения уведомления об отказе от договора возвращает все полученные платежи.

Компания возвращает потребителю полученные платежи тем же платежным средством., как используется потребителем, за исключением случаев, когда потребитель явно просил использовать другое средство платежа, и в результате потребитель не несет никаких затрат. Потребитель не может требовать возмещения дополнительных затрат., который возник, если он явно выбрал другой тип доставки, как самая доступная стандартная доставка, предлагается компанией.

В случае договоров купли-продажи компания может приостановить возврат полученных платежей до момента получения возвращенных товаров и до тех пор, пока потребитель не предоставит доказательства., что он отправил товар обратно, если компания не предлагает вариант, принимать только возвращенный товар.

Если потребитель уже получил товар и отказывается от договора, вернуть или передать компании или человеку, уполномочен компанией принять товар, немедленно или самое позднее в 14 дней после уведомления, указанного в первом абзаце 43. Статья этого Закона, если компания не предлагает, принимать только возвращенный товар. Это считается, что потребитель своевременно возвращает товар, если отправлено до истечения срока 14 крайний срок возврата денег.

Потребитель несет только расходы по возврату товара в связи с его изъятием., если эти расходы не несет предприятие или если предприятие не уведомляет потребителя заранее, нести эту цену.

Когда дело доходит до контракта, заключил вне помещения, товар доставляется на дом при заключении договора, принимается компанией за свой счет, если из-за особенностей товара невозможно вернуть его обычным способом по почте.

Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара., если снижение стоимости связано с проведением, что не обязательно необходимо для установления природы, свойства и производительность товара. Потребитель не несет ответственности за снижение стоимости товара., если компания не проинформирует его о праве отказаться от договора в соответствии с 4. пункт первого абзаца 43. Статья б.

Согласно пункту б 43. d ZVPot, потребитель может подать в компанию уведомление о выходе в форме, указанной в пятом абзаце этой статьи, или с недвусмысленным заявлением., из чего ясно следует, отказаться от договора. Это считается, что потребитель своевременно подал заявление об отзыве, если он отправит его в срок, предусмотрен отказ от договора. Компания также может предложить потребителю опцию на своем сайте., заполнить и подать в электронном виде форму, указанную в абзаце пятом настоящей статьи, или подать недвусмысленное заявление, из которого возникает желание потребителя отказаться от договора. В таком случае компания должна немедленно подтвердить получение уведомления об отзыве на надежном носителе.. Бремя доказывания в отношении осуществления права на отказ, указанного в настоящей статье, несет потребитель..

О расторжении договора заказчик уведомляет на адрес электронной почты продавца.: info@center-grabovoi.si

В случае отказа от договора покупатель возвращает полученный товар или по почте на адрес продавца.: Дреникова улица 18, 1000 Любляна, или принесите это лично.

Возврат полученных товаров в компанию в течение периода отзыва считается уведомлением об отзыве..

Потребитель должен вернуть товар продавцу неповрежденным и в том же количестве., если предмет не уничтожен, испорченный, потеряны или уменьшены в количестве, без обвинения потребителя. Потребитель не может беспрепятственно пользоваться товарами до расторжения договора.. Потребитель может осмотреть и протестировать предметы в объеме, поскольку это строго необходимо для установления фактов. Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товара., если уменьшение связано с обработкой, что не обязательно необходимо для установления природы, свойства и производительность товара.

Единственная стоимость, которое несет потребитель в связи с расторжением договора, стоимость возврата товаров (который в случае отправки взимается согласно прейскуранту службы доставки и зависит от того, является ли это отправка / пакет / груз). Товар необходимо вернуть продавцу не позднее указанного срока. 30 дней с момента уведомления об отказе от договора (покупка).

Потребитель не имеет права на отказ от контракта к контракту, чьей темой является статья, который был изготовлен в точном соответствии с инструкциями потребителя, который был адаптирован к его личным потребностям, который по своей природе не подлежит возмещению, который скоропортящийся или срок годности которого уже истек. При покупке ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА возможности отказа от договора нет. (передаваемые записи, mp3 клипы, вебинары, видео и онлайн-курсы), которые не доставляются на материальном носителе, если предоставление услуги началось с явного предварительного согласия и согласия потребителя, потерять тем самым право отказаться от договора.

Возврат платежей за ФИЗИЧЕСКИЕ ПРОДУКТЫ будет произведен немедленно., когда возможно, не позднее установленного срока 14 дни получения уведомления об отзыве. Компания возвращает потребителю полученные платежи тем же платежным средством., как используется потребителем (что чаще всего встречается при оплате на счет транзакции), за исключением случаев, когда потребитель явно просил использовать другое средство платежа, и в результате потребитель не несет никаких затрат.

При выходе из договора, где был использован бонус, код скидки или промокод, эти средства считаются скидкой и пользователю не возвращаются. Пользователю возвращается только уплаченная сумма. При расторжении договора подарочный сертификат считается платежным средством и возвращается пользователю как подарочный сертификат., уплаченная сумма возвращается пользователю.

В исключительных случаях, когда товары не возвращаются в соответствии с ZVPot, мы можем предложить потребителю покупку товара с соответствующей компенсацией, который определяется минутами при возврате. Выкуп со скидкой учитывается при подтверждении покупателем по электронной почте.. Потребитель использует указанное погашение только при заказе другого товара такой же или более высокой стоимости..

Право на возмещение покупной цены в случае претензии по гарантии и дефектов материала более подробно регулируется положениями Закона о защите прав потребителей. (неофициальный сводный текст).

Для получения дополнительной информации см. Страницу Политики вывода средств..

Фактическая ошибка

Изобразительное искусство. ZVPot Продавец обязан доставить товар потребителю в соответствии с договором и несет ответственность за существенные ошибки его выполнения..

Продавец обязан доставить товар потребителю в соответствии с договором и несет ответственность за существенные ошибки в его исполнении.. Ошибка реальна:

если вещь не имеет свойств, необходимо для его нормального использования или для маркетинга
если вещь не имеет свойств, которые необходимы для специального использования, за что покупает покупатель, которые, однако, были известны продавцу или должны были быть известны ему;
если вещь не имеет свойств и достоинств, которые были прямо или молчаливо согласованы или предписаны;
если продавец доставил вещь, который не соответствует шаблону или модели, если образец или модель не были показаны только для уведомления.
Пригодность товара для нормального использования оценивается с учетом обычных товаров того же типа и с учетом любых заявлений продавца относительно характеристик товара., предоставляется продавцом или производителем, в частности, посредством рекламы, презентация продукта или указание на самом товаре.

Положения закона применяются к ответственности за фактические ошибки., регулирующие обязательства, если иное не предусмотрено настоящим Законом.

37.и искусство. ZVPot

Потребитель может воспользоваться своими правами, возникшими в результате существенной ошибки., если он уведомит продавца о дефекте в течение двух месяцев с даты, когда была обнаружена ошибка.
Потребитель должен более подробно описать дефект в уведомлении об ошибке и позволить продавцу сделать это., рассмотреть вопрос.
Потребитель может лично уведомить продавца о дефекте., из которых продавец должен выдать сертификат, или отправьте в магазин, где был приобретен товар, или агенту продавца, с которым он заключил договор.

37.б Искусство. ZVPot

Продавец не несет ответственности за дефекты товара., которые появляются тогда, когда прошло два года, так как вещь была передана.
Если предметом договора между продавцом и потребителем является вещь б / у, продавец не несет ответственности за дефекты товара, которые появляются тогда, когда прошел год, так как вещь была передана.
Это считается, что дефект в вещах уже существовал на момент выдачи, если это произойдет в течение шести месяцев с момента доставки

37.c Искусство. ZVPot

Потребитель, кто правильно уведомил продавца о дефекте, имеет право требовать от продавца, дает:

Устраняет дефект товара или - возвращает часть уплаченной суммы пропорционально дефекту, или - заменяет дефектный товар новым безупречным товаром, или - возвращает уплаченную сумму..
В любом случае у потребителя тоже есть право, требовать возмещения убытков от продавца, в частности, возмещение материальных затрат, запасные части, Поделиться, пересылка и транспортировка продукции, вытекающие из выполнения обязательств, указанных в предыдущем абзаце настоящей статьи.
Права потребителя, указанные в первом параграфе, истекают через два года после даты, когда он сообщил продавцу о материальной ошибке.

Отказ от ответственности

Провайдер прилагает все усилия, чтобы данные были актуальными и правильными., которые публикуются на его страницах. тем не менее, однако свойства предметов могут быть, срок доставки или цена меняется так быстро, что провайдер не исправляет информацию на сайтах. В этом случае, провайдер уведомит клиента об изменениях и позволит ему отказаться от заказа или заменить заказанный товар.

Провайдер не несет ответственности за содержание отзывов по товарам., написано посетителями. Рецензент проверяет и отклоняет их перед публикацией., содержащие очевидную неправду, они вводят в заблуждение или оскорбительны. Провайдер не несет ответственности за информацию в заключениях и снимает с себя всякую ответственность., вытекающие из информации в мнениях.

Провайдер имеет возможность отказаться от договора только с клиентом., если обнаружена очевидная ошибка (46. Статья OZ). Существенные свойства объекта и любые ошибки определяются как очевидная ошибка., которые считаются решающими в соответствии с обычаями торговли или в соответствии с намерениями сторон и которые участник торгов не подтвердит или не заключает контракт в случае осведомленности. Это также включает очевидные ценовые ошибки..

Жалобы и споры

Поставщик соблюдает применимое законодательство о защите прав потребителей.. Поставщик должен приложить все усилия для выполнения своей обязанности по созданию эффективной системы обработки жалоб и назначению лица., с которым, в случае проблем, клиент может связаться по телефону или электронной почте. Жалоба отправляется по электронной почте info@center-grabovoi.si. Процедура апелляции конфиденциальна..

Провайдер осведомлен, что это важная черта потребительского спора, по крайней мере, что касается судебного решения, его несоразмерность между экономической стоимостью иска и расходами, возникающие при разрешении самого спора. Это тоже серьезное препятствие, что потребитель не инициирует спор в суде. Поэтому провайдер старается изо всех сил., чтобы любые споры разрешались мирным путем.

В соответствии с правовыми нормами мы не признаем каких-либо поставщиков услуг по внесудебному урегулированию потребительских споров в качестве компетентных для разрешения потребительских споров., которые могут быть инициированы потребителем в соответствии с Законом о внесудебном разрешении потребительских споров.. ЭХО PR, Элизабет Бобнар Найжер, s. п., который, как поставщик товаров и услуг, позволяет осуществлять онлайн-торговлю, публикует электронную ссылку на онлайн-платформу разрешения потребительских споров на своем веб-сайте (SRPS). Платформа доступна для потребителей онлайн. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage .

Желаем вам много приятных и доступных покупок.!

контакт

ЭХО PR, Элизабет Бобнар Найжер, s. п., Улица Дреник 18, 1000 Любляна. регистрационный номер 3545555000, Любляна, Словения, из 18. 05. 2009; Налоговый номер SI47746971. По всем вопросам, касающимся конфиденциальности и обработки персональных данных, обращайтесь по адресу info@center-grabovoi.si

Сайты https://www.center-grabovoi.si/ в https://edu.center-grabovoi.si/membershipsportal являются частью PR-предложения EHO, Элизабет Бобнар Найжер, начальная точка, Улица Дреник 18, 1000 Любляна.

ЭХО PR, Элизабет Бобнар Найжер, s. п., Улица Дреник 18, 1000 Любляна

Последние изменения 1. 12. 2020.